郑州黄河护理职业学院网络安全管理制度规章制度

2023-11-09 08:36:10

计算机机房安全管理制度

1.计算机室是学校进行计算机教学、辅助教学和教学管理的精密、先进的教学设施。

2.学生上机需在学校统一安排的时间，排队进入微机室，对号入座，不许随意乱动设备，严格遵守课堂纪律。

3.上机者必须爱护室内设备和财产，不得违规操作或故意破坏。

4.上机者必须注意用电安全，不可乱动插头，插座，不得随便搬动键盘、显示器等设备。

5.上机者要随时察看机器是否正常，如有问题及时报告指导教师加以解决。

6.禁止非专业维护人员乱动线路，以保证整个系统的安全。

7.严禁将室外光盘、优盘带入机房使用。

8.严禁吸烟、吐痰和乱扔杂物，保持室内清洁卫生。

9.学生上网，是为了获取网上资源。学生浏览因特网要在教师的指导和监督下进行。不准浏览因特网上的不健康网页、游戏和聊天。

10.上机者在上机结束后，经管理人员检查后方可离开。

11.凡违规操作造成设备损坏的，必须按原价赔偿；故意损坏室内财产、设备的，除按有关规定处理外，按原价的2-5倍进行赔偿。

12.计算机室内各种设备一律登记造册，学院备案。如有损坏要及时查明原因，报告学校。属于过失行为造成损失的，要按学校有关制度追究责任。

13.校外人员非经校领导特别批准，不得进入计算机教室和使用。

数据安全管理制度

1.存放备份数据的介质必须具有明确的标识,并明确落实备份数据的管理职责。

2.注意计算机重要信息资料和数据存储存放和保密管理，保证存储的物理安全。

3.任何非应用性业务数据的使用及存放数据的设备废弃或销毁必须按照程序进行逐级审批，以保证备份数据安全完整。

4.数据清理前必须对数据进行备份，在确认备份正确后方可进行清理操作,历次清理前的备份数据要根据备份策略进行定期保存或永久保存，并确保可以随时使用。

5.需要长期保存的数据，数据必须有详细的文档记录，保证数据的完整性和可用性。

6. 非本单位技术人员对本单位的设备、系统等进行维修、维护时，必须由本单位相关技术人员现场全程监督。

7.各部门应对报废设备中存有的程序、数据资料进行备份后清除，并妥善处理废弃无用的资料，防止泄密。

8.各部门需指定专人负责计算机病毒的防范工作，建立本部门的计算机病毒防治管理制度，经常进行计算机病毒检查，发现病毒及时清除。

信息发布、审核、登记制度

各部门在信息发布方面必须恪守如下规定：

1.发布申请部门应当确保发布信息准确、真实，符合国家有关的各项法律、法规制度；

2.信息发布部门应当对所发布的信息备案记录，以加强管理；

3.信息审核部门应在充分理解国家有关的各项法律、法规制度的基础上及时处理申请部门的请求，并将审核意见及时反馈给申请部门；

4.在审核部门同意的基础上应将信息及时转发给网络中心；

5.信息审核部门应当做好信息请求、处理、转发的备案工作；

6.网络中心对所收到的经过审核后的信息在确认审核意见后，应及时在网上发布，并确保发布信息的准确性；

7.网络中心对所发布的信息应当做好备案工作。

信息监视、保存、清除和备份制度

为保证我校校园网健康、安全，高效的应用和发展，杜绝各类违法、犯罪行为的发生，特制定本制度：

1.各部门网络管理员应当对本部门的网络使用情况监督、检查，坚决杜绝访问境内外反动、黄色网站，不阅览、传播各类反动、黄色信息；

2.各部门网络管理员应当保证本部门计算机内日志文件及其他重要数据的完整性、真实性，并做好备份工作，配合各类安全检查；

3.发现本单位计算机存有各类反动及不健康信息，各级管理员应当及时清除，情节较重的应及时上报网络中心；

4.网络中心应定期检查各接入单位、部门计算机内信息状况，对于发现的问题及时处理；

5.各单位上网人员应当强化思想意识，自觉遵守网络法规，积极配合本单位网络管理员做好本单位计算机网络信息安全工作；

6.网络中心在收到上网单位、部门的报告后应立即向主管领导汇报，并组织调查取证工作，配合上级主管部门的调查。

病毒检测和网络安全漏洞检测制度

为保证我院校园网的正常运行，防止各类病毒、黑客软件对我院联网主机构成的威胁，最大限度地减少此类损失，特制定本制度：

1.各部门计算机内应安装公安部认证的防病毒软件、防黑客软件及垃圾邮件消除软件，并对软件定期升级。

2.各部门计算机内严禁安装病毒软件、黑客软件，严禁攻击其它联网主机，严禁散布黑客软件和病毒。

3.网络中心应定期发布病毒信息，检测校园网内病毒和安全漏洞，并采取必要措施加以防治。

4.校园网内主要服务器应当安装防火墙系统，加强网络安全管理。

5.网络中心定期对网络安全和病毒检测进行检查，发现问题及时处理。

网络违法案件报告和协助查处制度

计算机信息网络国际互联网上充斥着大量的黑客、病毒、网络陷阱、色情、非法言论等不安全因素和有害信息。为了加强对互联网的安全保护，维护公共秩序和社会稳定，有效地打击利用互联网进行违法犯罪活动，我院应当接受公安机关的安全监督、检查和指导，如实向公安机关提供有关安全保护的信息、资料及数据文件，协助公安机关查处通过互联网进行的违法犯罪活动。

为规范我院网络违法案件报告和协助查处的方式，现制定如下制度：发现以下行为之一的，我院将及时向公安机关计算机安全监察机构进行报告。

一、校园网使用用户利用国际联网危害国家安全、泄露国家秘密，侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，从事违法犯罪活动。

二、校园网使用用户利用国际联网制作、复制、查阅和传播下列信息：

1.破坏宪法和法律、行政法规实施的；

2.煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；

3.煽动分裂国家，破坏国家统一的；

4.煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

5.捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序；

6.宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；

7.然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；

8.害国家机关信誉的；

9.他违反宪法和法律、行政法规的。

三、校园网使用用户从事下列危害计算机信息网络安全的活动：

1.未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的；

2.未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；

3.未经允许，对计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；

4.故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；

5.其他危害计算机信息网络安全的。

四、校园网使用用户违反法律规定，利用国际互联网侵犯用户的通信自由和通信秘密等等。

账号使用登记和操作权限管理制度

为了保护我院校园网络系统的安全、促进学校计算机网络的应用和发展、保证校园网络的正常运行和网络用户的使用权益，现制定本帐号使用登记和操作权限管理管理制度。

一、校园网络计算机入网申请制度

1.凡学校工作场所的计算机，因工作需要，均可申请计算机入网；

2.申请入网的计算机需指定负责人，报经学校批准，由学校网络中心负责开通网路；

二、校园网络用户申请制度

凡学校在职教职工及全日制在校学生，均可免费申请为校园网络用户；

三、校园网ip地址管理制度

1.学校网络用户的ip地址，由网络中心负责统一管理和分配；

2.未经申请批准入网的计算机，不得私自占用其它计算机的ip地址或私自乱设ip地址，不得私自连接其它入网计算机。网络中心有权切断乱设的ip地址入网，以保证校园网络的正常运行。

四、网络账户和操作权限管理制度

1.校园网内各主要网络设备、计算机服务器系统由网管中心统一管理，除网管中心工作人员以外，其他任何人不得擅自操作网络设备，修改网络设置。

2.校园网内各主要网络设备、计算机服务器系统应当正确分配权限，并加口令予以保护，口令应定期修改，任何非系统管理员严禁使用、猜测各类管理员口令。

3.对于网络系统应做好备份工作，确保在系统发生故障时能及时恢复。

4.对于网络系统的设置、修改应当做好登记、备案工作。

5.网络账户申请通过后将根据其日常工作要求设定固定的权限，严禁具有网络授权的管理人员私自提高个别用户的权限；

6.具有对网络内容进行添加、删除、修改等等权限的用户需保护好自己的账户和密码，不得随意出借账户给其他用户。

学院互联网电子邮件系统安全管理办法

为提高全校互联网电子邮件系统的安全防护水平，防范和打击不法分子利用邮件系统实施的网络攻击窃密活动，保证学校电子邮件安全，暂定本管理办法。

一、提升电子邮件系统使用人的安全意识，不随便外泄电子邮箱账号，定期修改电子邮箱密码和邮件信息。

二、学习《网络安全法》，落实网络安全等级保护制度，对校内申请新建或自建使用中的邮件系统，需进行系统上线前安全检测，对电子邮件系统开展单独定级备案和等级测评。

三、学校网络管理与安全部门应利用实地检测或云服务等技术手段对电子邮件系统从服务器、传输层、个人终端等三方面做好防钓鱼、防窃密、防病毒、反垃圾、内容过滤、安全审计等安全防护措施，定期组织排查安全风险隐患，及时整改。

四、强化数据安全保护，对敏感、重要信息做到异地双重备份。

五、学校工作人员严禁使用互联网电子邮箱存储、处理、传输敏感信息和涉密文件，禁止使用境外代理邮件服务器收发邮件，谨慎对待陌生邮件，防止感染病毒和木马。

六、对于租用电子邮件系统的部门不仅要督促提供邮件服务的服务商，落实安全技术防护措施，还要签订详细的安全服务保障协议，确保系统安全。

七、对于以单位名称注册互联网电子邮箱的单位务必要提高警惕，严防钓鱼邮件攻击，一旦遭受非法攻击立即向上级主管报告。

网络安全管理人员岗位工作职责

学院是internet的接入网络，目的是利用先进实用的计算机技术和网络通信技术，通过市内计算机联网、并进入internet实现信息资源共享，服务我校教育教学工作。因此我校校园网的所有用户必须遵守网络安全、运行、维护管理办法的有关规定。

为规范我院校园网络安全管理，现制定如下网络安全管理人员岗位工作职责。

一、建立并协助管理我院健全的网络安全管理组织：

1.校长为计算机网络安全管理工作第一责任人，负责全面领导本单位计算机的防黄、防黑、防不良信息、防毒等网络安全工作；网络安全管理人员直接向校长负责；

2.学校信息发布明确到个人，网络安全管理人员须负责信息发布的信息安全审核；

3.学校网络安全管理人员要进行网络安全培训。

二、网络安全管理人员岗位日常管理职责：

1.网络安全管理人员应当保障计算机网络设备和配套的设施的安全，保障信息的安全，运行环境的安全。保障网络系统的正常运行，保障信息系统的安全运行；

2.网络安全管理人员必须遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》；

3.网络安全管理人员必须接受并配合国家有关部门对本网依法进行的监督检查；必须接受上级网络中心对其进行的网络系统及信息系统的安全检查；

4.网络安全管理人员必须对网络接入的用户，用防火墙技术屏蔽非法站点并保留日志文件，并进行定期检查；

5.网络安全管理人员负责网络安全和网上信息安全。如对网络安全和网上信息安全提出技术措施，须经上级网络中心批准后方可实施；

6.系统管理员每周末对机房的安全情况进行例行检查并记录检查情况；

7.工作人员要树立安全第一的观念，遵纪守法认真贯彻执行《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》和《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》，保护国家机密，净化网络环境；

8.对用户联网计算机ip地址进行添加、删除等操作应做好记录，任何人不得随意更改ip地址。

三、网络安全管理人员岗位日常维护职责：

1.每日检查各种设备，确保网络畅通和系统正常运行；

2.定期备份系统数据，仔细阅读记录文件，不放过任何异常现象；

3.规划、管理好各用户组，设定适当用户权限；

4.管理员密码和安全策略属网络中心核心机密，不得泄露；

5.按照正常开、关机顺序启动或关闭设备，非紧急情况不得直接关闭电源，以保证系统的完整性；

6.定期对服务器进行查毒、消毒，禁用未经消毒的存储介质；收集重大病毒“疫情”，提前采取措施；

7.定期维护、保养网络中心交换设备。

网络安全教育和培训制度

1.定期组织管理员认真学习《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》、《网络安全管理制度》及《信息审核管理制度》，提高工作人员的维护网络安全的警惕性和自觉性。

2.定期对本单位网络用户进行安全教育和培训，使用户自觉遵守和维护《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》，使他们具备基本的网络安全知识。

3.对本单位网络用户进行安全教育和培训，杜绝发布违犯《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》的信息内容。

4.不定期地进行信息安全方面的培训，加强对有害信息，特别是影射性有害信息的识别能力，提高防范能力。

5.定期对学生进行网络安全教育，强化网络安全意识,增强守法观念。

校园网络安全管理制度

第一条 为了保护我院校园网络系统的安全、促进学校计算机网络的应用和发展、保证校园网络的正常运行和网络用户的使用权益，制定本安全管理制度。

第二条 校园网系统的安全运行和系统设备管理维护工作由网络中心负责，未经院领导同意、不得擅自安装、拆卸或改变网络设备。

第三条 任何单位和个人、不得利用联网计算机从事危害校园网及本地局域网服务器、工作站的活动，不得危害或侵入未授权的服务器、工作站。

第四条 除校园网负责人，其他个人不得以任何方式对校园网网站进行修改、设置、删除等操作；任何人不得以任何借口盗窃、破坏网络设施。

第五条 网络使用者不得利用各种网络设备或软件技术从事用户帐户及口令的侦听、盗用活动，该活动被认为是对网络用户权益的侵犯。

第六条 校园内从事施工、建设，不得危害计算机网络系统的安全。

第七条 校园网主、辅节点设备及服务器等发生案件、以及遭到黑客攻击后，校园网负责单位必须在二十四小时内向有关部门及公安机关报告。

第八条 严禁在校园网上使用来历不明、引发病毒传染的软件；对于来历不明的可能引起计算机病毒的软件应使用公安部门推荐的杀毒软件检查、杀毒。

第九条 任何人不得在校园网及其联网计算机上传送危害国家安全的信息(包括多媒体信息)、录阅传送淫秽、色情资料。

第十条 学院各部门负责人为网络安全负责人。学校微机室一律不准对社会开放。不允许外来人员进入微机室。

学院网站管理暂行办法

第一条  学校网站由网络中心负责管理。学校新闻由宣传部负责上传、维护与更新，网络中心提供技术支持。

第二条  二级网站由主办单位负责管理，并对该网站的形式、内容、运行负全责。各二级网站实行管、监、制三结合的管理运行机制。

第三条 各部门二级网站必须指定1名领导分管网站建设，负责规划、统筹、督导、检查此项工作，并对网站规划、建设、管理、运行负总责。

第四条  网站信息监控、制作维护实行专人负责。各部门必须指定不少于1名责任心强、政治素质好的教师担任网站信息监管、网站设计制作、日常管理维护和信息更新，发现问题要及时处理，并改进；发现重大问题要及时向分管领导报告。

第五条  网络工作分管领导、网站信息监管、网站制作维护人员如果由于各种原因暂时不能行使职责的，各部门要指派替代人员，并做好交接工作，办理交接手续。

第六条 学校各部门网站的重要新闻、公告做到即时更新。

下述各种信息应及时上网：

（一）学校重要新闻事件；

（二）学校重要活动，以学校名义召开的工作会议，学校出台的重大政策、措施等校务活动信息；

（三）各种以学校名义召开的学术活动；

（四）各种公告、通知；

（五）学校的各种规章制度和无密级的文件；

（六）与公众和师生员工关系密切的部门业务数据；

（七）各单位的人员、组织机构、职责、办事程序、等信息。以及与本单位职能和服务相关的其他信息。

 本办法自发布之日起施行。

 网络安全责任追究制度（试行）

为进一步落实网络安全和信息化责任制，保障信息化健康发展，现将我院网络安全责任及其追究，明确如下：

一、各部门负责人为网络安全和信息化工作（简称网信）第一责任人，负责建立和完善本部门网信组织，建立健全网信制度，制定网信处置措施和应急预案；任命或指定兼职网信管理员。  

二、坚持“归属管理、实时监控”的原则。教职员工及学生不得利用网络制作、传播、查阅有害信息。

三、坚持“谁主管，谁负责；谁使用，谁负责”的原则，加强部门上网信息及内容的审查，尤其是微博、微信、QQ、博客、客户端的内容管理，确保上网信息的安全和保密信息不泄漏。

四、网上有害信息一经发现，立即删除，并溯源追责。如因管理不善致使本部门内发生重、特大信息安全事故或严重违纪违法事件的，按有关规定对部门和有关责任人进行处理，情节特别严重的依法追究法律责任。

 定期安全测试制度

1.网络管理员每天监测学校网络运行状况，对出现的问题及时处理，保障网络正常使用。

2.网络管理员定期对机房的安全情况进行例行检查并记录检查情况。

3.网络安全管理人员必须对网络接入的用户，用防火墙技术屏蔽非法站点，并进行每月一次的定期检查。

4.网络安全管理人员每周对服务器进行查毒、消毒，禁用未经消毒的存贮介质；收集重大病毒“疫情”，提前采取措施。

网络安全定期巡查制度

计算机信息网络国际互联网上充斥着大量的黑客、病毒、网络陷阱、色情、非法言论等不安全因素和有害信息。为了加强对互联网的安全保护，维护公共秩序和社会稳定，有效地打击利用互联网进行违法犯罪活动，我校应当接受公安机关的安全监督、检查和指导，如实向公安机关提供有关安全保护的信息、资料及数据文件，协助公安机关查处通过互联网进行的违法犯罪活动。

为规范我院网络安全的方式，现制定如下网络安全定期巡查制度：

一、网络信息安全巡查内容：

为维护我校网络信息安全，网络安全定期巡查小组人员必须定期对我校网络信息安全进行巡查工作，对如下信息进行删除并追究当事人责任：

1.反对宪法所确定的基本原则的；

2.危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

3.损害国家荣誉和利益的；

4.煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

5.破坏国家宗教政策，宣扬法轮功和封建迷信的；

6.散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

7.散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

8.侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

9.含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

二、网络运行安全巡查内容：

1.学校网络设备进行安全检查，是否具有安全隐患，已查出的安全隐患是否已经排除等等；

2.网络运行是否正常，是否具有较大的安全隐患，如果存在，则必须根据具体情况进行整改，甚至停网进行整顿等等。

重要服务器操作权限管理制度

1.校园网内的主要网络设备、重要服务器系统由网络管理中心统一管理，除网络中心工作人员以外，其他任何人不得擅自操作网络设备，修改网络设置。

2.校园网内的主要网络设备、重要服务器系统应当正确分配权限，并加口令予以保护，口令应定期修改，任何非管理员严禁使用、猜测各类管理员口令。

3.网络帐户申请通过后将根据其日常工作要求设定固定的权限，严禁具有网络管理权的管理人员私自提高个别用户的权限；

4.管理员密码和安全策略属网络中心核心机密，不得泄露。

学生上网制度

培养学生上网用网能力，以适应社会信息化发展的需要，是信息化学校建设目的之一。为了规范学生上网、用网行为，特制订本办法。

一、入网管理

学生用户只能按授权帐号上网，不允许擅自盗用他人帐号。违反规定者，取消上网资格，并根据学生手册予以处理。

二、运行管理

学生入网需遵守国家的有关法律法规，遵守校园网的规定和制度，服从网络中心的管理。

在网上发布信息应文明礼貌，不允许进行人身攻击，不允许将网络作为政治活动的工具，不允许捏造事实散布谣言，不允许通过校园网发送商业广告信息，不允许查找和散布黄色、反动信息，不允许泄露国家秘密或进行其他非法活动，不允许散布计算机病毒，不允许利用校园网进行任何可能危害、影响网络正常运行的实验。

未经网络中心许可，不准随意拆卸、拔插、挪用网络设备及其连线、电源线。 对违反规定者，将视情节给予处分。

学校网络突发事件应急处理制度

为规范我校网络突发事件处理的方式，现制定如下制度：

一、互联网突发事件分类

互联网突发事件是指互联网络遭受破坏、损坏等意外因素导致重点网络系统瘫痪，大面积网络不能正常运行，大量用户数据丢失或修改，机密大量外泄等案件、事件或灾害。互联网突发事件可分为以下三类：

1.政治类突发事件：指境内外敌对势力、敌对分子和一些政治上别有用心的人利用互联网进行反动宣传渗透、造谣惑众，煽动制造政治动暴乱，以实现其破坏国家稳定、破坏社会主义制度、破坏经济建设、推翻党的领导的企图。

（1）社会发生局部动暴乱情况下，敌对分子利用互联网发布反动言论，甚至组织指挥对抗政府、危及国家安全的；

（2）制作、传播攻击党和国家领导人、损害国家声誉的政治谣言，大面积污染网络及用户的。

2.攻击类突发事件：指因计算机系统病毒感染、非法入侵计算机系统（黑客攻击）导致计算机网络大面积不能正常运行，重点网络系统瘫痪，机密大量外泄等情况。

（1）互联网遭受大规模病毒感染，导致网络不能正常运行的；

（2）非法侵入互联网，导致网络不能正常运行的；

（3）非法侵入国家事务、国防建设、尖端科学技术领域等重要计算机信息系统，导致国家秘密、情报或军事秘密大量泄露，或不能正常运行的。

3.灾害类突发事件：指因爆炸、火灾、雷击等外力因素或自然因素导致机器设备损毁，系统瘫痪，网络无法运行。

（1）爆炸、火灾及其他破坏案件、事件导致网络不能正常运行的；

（2）遭受雷击等自然灾害，导致重要网络不能正常运行的；

其他因素导致重要网络不能正常运行，甚至瘫痪的案件、事件。

二、突发事件应急处置的职责分工

当遇有互联网突发事件，情况特别紧急，事态急剧恶化时，网络中心负责人应按相关法律法规和制度，先期开展工作，边处置，边报告，及时控制事态，防止扩大蔓延，尽可能减少和降低危害造成的损失。

1.网络中心安全管理人员必须对突发事件现场的保护措施实施以及对敏感地带的防控，并落实加强对重要网站和网络系统的安全保护。

2.网络中心网络管理人员开展对网络的修复救援工作，加强对网络有害信息的封堵和过滤，通过多层次的网络安全和信息安全的技术防护体系，尽量确保突发事件期间网络正常运行。

三、突发事件应急处置流程

1.发现互联网信息安全和网络安全突发事件，应立即报告上级主管部门，同时保护现场，留存有关记录。

2.网络中心应立即开展应急处置工作。

3.上级主管部门认为有必要时将组织相关部门人员立即赶赴现场，按照职责分工，与公安、安全等机关配合，对突发事件进行应急处理。

四、突发事件应急处置措施

1.政治类突发事件的应急处置：配合国家公安、安全机关迅速查明这类有害信息的来源，根据掌握的各种情报信息，分析判断敌对分子采用的技术手段，落实有效技术手段，切断其传播有害信息的渠道；同时要在取证后立即清除有害信息，必要时关闭有关网站、网络，进行全面清理，并尽快恢复网络的正常秩序。

2.攻击类突发事件的应急处置：配合相关部门通过入侵检测和安全审计等方法确定病毒和黑客攻击使用的攻击技术方法，立即采取技术防范措施阻止攻击行为进一步造成危害，保护受攻击的网络现场，必要时应切断受攻击的网络链接；配合相关部门通过技术分析判断攻击者的来源，通过处置网络确定攻击者的地理位置，配合查找破案线索。

3.灾害类突发事件的应急处置：单位信息安全负责人要立即赶赴现场处置，配合相关部门实行现场控制。在保护人员生命安全的前提下，控制对网络安全危害行为的进一步发展，抢救的顺序依次是重要数据、重要设备、重要设施，尽快将它们转移到最安全的地方；启动网络安全应急设备和备份设备，组织技术人员和相关人员恢复网络工作环境，尽快使网络恢复正常秩序；配合相关部门查明灾难事故发生的原因，要尽快排除可能继续发生灾难事故的安全隐患，采取补救措施，保障网络安全。